町田市のお客様からお聞きしたハウスクリーニング業者選びの失敗談
実際に浴室とレンジフードのお掃除をご利用の東京都町田市のお客様からお聞きした、ハウスクリーニング業者選びの失敗談とプロの目から見たアドバイスをご紹介いたします。
ケース5 町田市のお客様 浴室とレンジフードのお掃除をご利用
ここ2～3、毎年ハウスクリーニング業者さんに浴室とレンジフードのお掃除をお願いしているんです。やっぱり有名なところが安心できるかな～と思い、大手業者さんに依頼したことがありました。
スタッフ2名で来ていただいて、1人は浴室、1人はレンジフードで別々に作業を始められて、レンジフードは問題なかったのですが、浴室が良く見ると傷だらけだったんです。
ひっかき傷というか、素材に傷が目立ちステンレスなどもひどい状態でした。
プロの目からみたアドバイス
大手業者にありがちな、時間短縮のみを考えた、強い洗剤・粗いスポンジで擦ったのが原因だと思います。
弊社では、弱い洗剤・目の細かい柔らかいスポンジ、から始まり、汚れが落ちなければ徐々に強い洗剤等へシフトしていきます。
また、素材に傷を付けてしまう可能性がある場合は、事前にお客様にご相談をしてから作業にはいるのですが、そういった手順を省いてしまった事が要因になっています。
大手業者さんの場合、複数人スタッフが必要な現場の場合、1名はプロですが、残りのスタッフはアルバイトやパートといったケースが多いようです。
そのため、技術的に未熟なスタッフも作業することになり、このような事案が発生すると思われます。
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