お客様からお聞きしたハウスクリーニング・エアコンクリーニング業者選びの失敗談
このページではハートフルクリーンサービス代表の私が、今までにお客様から直接聞いた事例の一部をご紹介いたします。
ハウスクリーニング業者選びは非常に難しいというのが結論です。
各業者のHPを見ただけでは判断できない事もありますし、ましてやHPをもっていない業者に関しては論外だと考えています。
手抜き・時間短縮・技術不足・マナー違反…が横行している業界ですので、よりお客様自身の厳しい目が必要になってきます。
この場で、このような内容の記事を書いておりますが、弊社自身も決して完璧ではありません。素材に浸み込んでしまった汚れ、素材に浸透しきったカビ、変色、経年劣化を起因とする汚れ・素材の痛み、素材に頑固に付着した汚れを除去する際に素材を傷めてしまうケースもある、等、落とせない汚れ・落ちない汚れもございます。
ですが、それは試行錯誤をしてアプローチをした結果であり、その時点まで行こうとしない業者があまりにも多いのが事実なのです。あくまでも、わたしの主観になりますが、手抜きをせず、最低限の作業・最大限の努力をする業者は、大手業者・有名店・個人業者全て含め、ハウスクリーニング業界全体の約2割ほどでしょう。
残りの約8割はお客様に喜んで頂く事を忘れてしまっている業者と感じております。
それぞれのケースに、プロの目から見たアドバイスも書かせていただきましたので、ご依頼の際の一助になれば幸いです。
ケース1 大和市つきみ野のお客様 エアコンクリーニングをご利用
数年前に誰もが知っている某大手業者さんにエアコンクリーニングを依頼しました。滞りなく作業が終り、業者の方が帰っていったのですが、その後エアコンを使用すると、イヤな臭いがするんです。… → 続きを読む
ケース2 横浜市青葉区のお客様 ハウスクリーニングをギフトでご利用
川崎にある実家の両親にハウスクリーニングのプレゼントをした事がありました。両親に感想を聞いてみたところ、『う～ん、それがキレイになったのかどうなのか良くわからなくて…。初めてのハウスクリーニングだし、実際はこんなものなのかな…。』… → 続きを読む
ケース3 相模原市緑区のお客様 エアコンクリーニングをご利用
エアコンからカビの臭いが気になったので、エアコンクリーニングを業者さんにお願いしようと思い、業者さんを一括に掲載している総合情報サイト？に載っている業者さんに決めました。作業当日、エアコンを洗浄する時に洗濯機の蛇口からホースを繋いで洗いはじめたので、大丈夫かな～とは感じていたんですが、… → 続きを読む
ケース4 町田市のお客様 エアコンクリーニングをご利用
ハートフルクリーニングさんにお願いする前に、一度だけ新聞広告に載っていた会社にエアコンクリーニングを依頼した事がありました。(中略) 市販のスプレーで吹き付けて、何かで拭っているだけなんです。… → 続きを読む
ケース5 町田市のお客様 浴室とレンジフードのお掃除をご利用
ここ2～3、毎年ハウスクリーニング業者さんに浴室とレンジフードのお掃除をお願いしているんです。やっぱり有名なところが安心できるかな～と思い、大手業者さんに依頼したことがありました。(中略) 浴室が良く見ると傷だらけだったんです。ひっかき傷というか、素材に傷が目立ちステンレスなどもひどい状態でした。 … → 続きを読む
ケース6 相模原市南区のお客様 ハウスクリーニングをご利用
我が家でいつもお願いしている洋服のクリーニング屋さんがあるので、その会社がハウスクリーニング事業も始めたというので、一度お願いしてみたんです。やって来たスタッフさんが、何気に部屋の中に道具を直置きしたのが気になりました。 … → 続きを読む
ケース7 川崎市麻生区のお客様 エアコンクリーニングをご利用
賃貸物件に住んでいるのですが、エアコンクリーニングを一度お願いしてみようと思い、ネット検索で上位に出てきた情報サイトの中から決めました。(中略) 部屋の壁にブルーシートを画鋲で止めはじめたのはビックリしました！ … → 続きを読む
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